邵陽新聞網(wǎng)6月14日訊為推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，提升為群眾辦實事的能力，切實疏通服務(wù)堵點，化解服務(wù)痛點，近日，北塔區(qū)衛(wèi)健局主要負(fù)責(zé)人以窗口工作人員身份，為群眾辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、護士執(zhí)業(yè)注冊、公共場所衛(wèi)生許可證發(fā)放和免費孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)等業(yè)務(wù)。

檢查組負(fù)責(zé)人以群眾身份詢問辦理放射診療許可證和母嬰保服務(wù)人員資格認(rèn)定的資料流程和時限。體驗辦事流程和服務(wù)質(zhì)量，換位感受辦事群眾所需所求。在優(yōu)生優(yōu)育門診辦事窗口，聚焦民生政務(wù)服務(wù)事項，找出群眾辦事的“痛點”“難點”，以窗口工作人員身份，參與孕前優(yōu)生健康檢查，查閱健康檔案登記及系統(tǒng)管理。

通過全流程體驗辦事感受、全方位了解辦事流程，該檢查組負(fù)責(zé)人對窗口工作人員的工作表示肯定，要求窗口工作人員要進一步優(yōu)化工作流程，最大限度壓縮審批事項、優(yōu)化審批流程、縮短審批時限，真正讓群眾少跑路，并強調(diào)在辦理業(yè)務(wù)中要善于發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，以問題為導(dǎo)向，推動服務(wù)流程再造再優(yōu)化，更好地推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷。