邵陽新聞網(wǎng)3月17日訊（通訊員 謝麗英）“春季潮濕多雨，電器設(shè)備極其容易受潮短路，大家在使用家用電器時一定要注意安全。有任何用電問題，隨時可以與我們的客戶經(jīng)理聯(lián)系。” 3月15日，國網(wǎng)新邵縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展“3?15”消費者權(quán)益日宣傳活動。

為進(jìn)一步加強與廣大電力客戶溝通交流，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，確保此次活動取得實效，國網(wǎng)新邵縣供電公司精心部署、周密謀劃，在縣城商業(yè)街設(shè)置宣傳點，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳資料，接受客戶咨詢。當(dāng)天，在新邵縣灣田廣場，該公司工作人員向過往群眾發(fā)放安全用電、電力設(shè)施保護(hù)、電力法律法規(guī)等宣傳資料，耐心講解安全、科學(xué)、節(jié)約用電小知識，認(rèn)真宣傳新能源應(yīng)用、電能替代等最新政策。同時，該公司緊緊圍繞電價電費政策、業(yè)擴報裝流程、智能電表使用、安全用電小常識等方面內(nèi)容為電力客戶答疑解惑，廣泛征求供電服務(wù)意見和建議。

此外，該公司充分利用“村網(wǎng)共建”服務(wù)點，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所9支隊伍參與到當(dāng)天的活動中，手把手地指導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”，現(xiàn)場演示指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦電等功能，讓群眾切實感受足不出戶的電力服務(wù)體驗。

長期以來，國網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，通過開展“3.5雷鋒日”“3.15消費者權(quán)益日”“面對面 心連心”走訪等活動，用心傾聽客戶聲音，積極維護(hù)客戶合法權(quán)益，努力營造良好的供用電關(guān)系。下階段，該公司將進(jìn)一步豐富活動載體，加大安全用電宣傳力度，拉近與客戶之間的距離，不斷創(chuàng)新供電服務(wù)方式，讓更多客戶體驗優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)，用實際行動提升客戶滿意度和獲得感。