“王奶奶，有事您就呼叫我，我就在護(hù)士站?！?/span>
“走路慢點(diǎn)，這兩天空氣濕度大，路滑?！?/p>
……
5月7日，邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院分院老年病科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心病房里，患者張爺爺緊緊握著責(zé)任護(hù)士王群的手，激動(dòng)地說(shuō)：“我都這樣了，你們一點(diǎn)都不嫌棄我，病痛來(lái)臨時(shí)你們護(hù)我周全，現(xiàn)在我身體康復(fù)了，一定要好好感謝！”
當(dāng)患者的“貼心人”
王群從醫(yī)護(hù)工作11年，她始終撲在一線、永遠(yuǎn)把患者放在心頭。從穿上護(hù)士服那一刻起，王群就把對(duì)患者負(fù)責(zé)視為天職。
2014年，王群從衛(wèi)校畢業(yè)后，在邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院腦血管科工作，她的主要工作內(nèi)容承擔(dān)基礎(chǔ)護(hù)理操作、針對(duì)患者病情進(jìn)行健康指導(dǎo)、處理醫(yī)囑及配合醫(yī)生搶救治療等。
2018年，邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心成立后，王群轉(zhuǎn)至該中心老年病科工作。老年病科的患者以高齡、臥床、行動(dòng)緩慢、認(rèn)知衰弱居多，患者往往承受著多病共存的折磨。
對(duì)待患者，除了必要的確認(rèn)信息，大多時(shí)候王群及同事們都親切地稱呼患者“奶奶”“爺爺”；腿腳不方便的患者，打開水、買飯、縫補(bǔ)衣物、取藥、繳費(fèi)都由醫(yī)護(hù)代勞；聽(tīng)力不好的患者，俯身耐心地在耳邊慢慢說(shuō)、說(shuō)多次，或者用紙筆溝通……病人需求永遠(yuǎn)是她們心中第一要緊事。
“老年病科大多是老人，都是‘小孩兒’，服務(wù)意識(shí)是我們科新護(hù)士上崗的第一課?！蓖跞航榻B，相對(duì)于生理疾病，我們更需要關(guān)心老年患者的心理健康?？剖易o(hù)士們不僅要有扎實(shí)的護(hù)理基本功，平時(shí)操作動(dòng)作更要輕柔，與患者溝通態(tài)度要真誠(chéng)，微笑服務(wù)，給予貼心照顧。
工作之余，王群和同事們常和患者“拉家?！保瑤屠先司徑饨箲]、開闊心境。
“別看我們?cè)谑覂?nèi)上班，每天步數(shù)起碼1萬(wàn)步起步。”一進(jìn)病房，為患者進(jìn)行治療、仔細(xì)耐心地逐一解答患者疑問(wèn)，常常一個(gè)上午就過(guò)去了。
深耕專業(yè)護(hù)健康
在工作中，王群始終秉持著“以病人為中心”的服務(wù)理念，不僅熟練掌握各種護(hù)理技能，還自學(xué)了心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。
“在有些人眼里，護(hù)士不過(guò)是打針、輸液、發(fā)藥，但其實(shí)護(hù)理工作的專業(yè)性正在日益凸顯?！蓖跞赫J(rèn)為，要想守護(hù)患者健康，必須要深耕專業(yè)。
“老人們的聽(tīng)力減退、思維變慢，身體的各項(xiàng)機(jī)能逐步衰退，往往還伴隨對(duì)疾病的恐慌感和對(duì)自身的失落感?！蓖跞汉屯聜冞€學(xué)習(xí)心理學(xué)等知識(shí)，幫助老年病患應(yīng)對(duì)抑郁、焦慮、癡呆等情況。
2015年，剛成為責(zé)任護(hù)士不久的王群，迎來(lái)了職業(yè)生涯中印象最深刻的一位病人——一位因腦出血臥床不起、肢體活動(dòng)受限的老年患者。這是她首次從頭到尾負(fù)責(zé)管理的病例，從入院評(píng)估到制定護(hù)理計(jì)劃，她都格外用心。
王群和同事們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理方案。在基礎(chǔ)護(hù)理方面，細(xì)致指導(dǎo)臥床皮膚護(hù)理要點(diǎn)，如保持床單清潔干燥、定時(shí)變換受壓部位；針對(duì)患側(cè)肢體，聯(lián)合康復(fù)師制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃，從被動(dòng)關(guān)節(jié)活動(dòng)逐步引導(dǎo)至主動(dòng)肢體鍛煉；考慮到患者對(duì)病情的焦慮，她還通過(guò)通俗講解和動(dòng)作示范，向患者及家屬普及腦中風(fēng)康復(fù)知識(shí)和居家護(hù)理要點(diǎn)。
無(wú)論工作日還是休息日，王群始終堅(jiān)守護(hù)理患者健康。20多天里，患者皮膚始終完整無(wú)壓瘡，未出現(xiàn)任何護(hù)理并發(fā)癥。隨著康復(fù)訓(xùn)練的深入，患者從臥床不起到能自主進(jìn)食、緩慢行走，最終實(shí)現(xiàn)生活自理。
出院時(shí)，患者眼眶濕潤(rùn)地握住王群的手說(shuō)：“你是我從頭到尾的責(zé)任護(hù)士，教我護(hù)理、陪我鍛煉，沒(méi)有你這么上心，我不可能好得這么快！”
患者出院后，王群仍定期電話隨訪，結(jié)合恢復(fù)情況調(diào)整指導(dǎo)方案。每當(dāng)手機(jī)響起患者的咨詢來(lái)電，她總會(huì)想起那段全程守護(hù)的時(shí)光——那是她作為責(zé)任護(hù)士第一次深刻體會(huì)到，專業(yè)護(hù)理與持續(xù)關(guān)懷如何真正成為患者重生的支點(diǎn)。
視患者為家人
“干醫(yī)護(hù)工作，要將心比心，以心換心?！边@是王群最常說(shuō)的一句話。把自己當(dāng)做病人、當(dāng)做病人家屬。
邵陽(yáng)市社會(huì)福利院70余歲的劉奶奶，患有慢阻肺，是老年病科的“?？汀?。
2018年冬，劉奶奶因犯病就診。出現(xiàn)嚴(yán)重的胸悶氣促、嘴唇發(fā)紺、無(wú)法平臥和下床活動(dòng)。盡管醫(yī)護(hù)人員全力救治，但劉奶奶心理負(fù)擔(dān)極重，焦慮不已，且身邊無(wú)人照顧。
劉奶奶咳嗽厲害，又要吐痰、又想上廁所，急得手足無(wú)措。王群見(jiàn)狀，立刻幫助劉奶奶解決了燃眉之急，還不斷安慰，教她有效的咳嗽方法。這件事情讓劉奶奶深深感動(dòng)?！拔译m然沒(méi)有家屬的陪伴，但是這里的醫(yī)護(hù)人員同樣讓我感受到了親情的溫暖，我都這樣了你們也沒(méi)嫌棄我?！?/p>
同時(shí)，還為劉奶奶進(jìn)行了老年綜合評(píng)估，制定了涵蓋治療、護(hù)理、飲食、心理等全方位治療方案，經(jīng)過(guò)科室醫(yī)護(hù)人員悉心診治與無(wú)微不至的照顧，劉奶奶順利出院。
此后，劉奶奶把王群當(dāng)成了“家人”。2019年，得知王群懷孕后，劉奶奶常常到她工作的地方關(guān)心王群……
在王群心中，醫(yī)護(hù)事業(yè)是值得她奉獻(xiàn)一生的事，也是她這輩子最幸福的牽掛。
十余年的從醫(yī)路，王群以高、精、尖的護(hù)理技術(shù)贏得患者的認(rèn)可與贊譽(yù)。這，就是她，義無(wú)反顧，枕戈待旦，與時(shí)間賽跑、為生命護(hù)航！
