邵陽新聞網(wǎng)2月24日訊（通訊員 陳水蘭）近日，昭陽農(nóng)商銀行金稱市支行內(nèi)發(fā)生的一幕溫情場(chǎng)景，讓在場(chǎng)客戶紛紛豎起大拇指。一位七旬高齡的老人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不慎跌倒，支行工作人員迅速反應(yīng)、全程守護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，傳遞了金融服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天上午，年過七旬的張奶奶在金稱市支行柜臺(tái)辦理完取款業(yè)務(wù)后，因腿腳不便不慎跌倒在營(yíng)業(yè)大廳。聽到異響的大堂經(jīng)理第一時(shí)間趕到老人身邊，一邊輕聲安撫詢問傷情，一邊與聞?dòng)嵹s來的支行會(huì)計(jì)共同攙扶老人起身到座椅上休息，細(xì)致檢查老人是否受傷并遞上溫水。萬幸的是，張奶奶的身體并無大礙，腿腳不便是患有風(fēng)濕導(dǎo)致的老毛病。考慮到近期陰雨連綿、道路濕滑，支行工作人員試圖聯(lián)系張奶奶的家人來接她回家，卻得知老人獨(dú)居、子女均在外務(wù)工，最后支行工作人員一致決定護(hù)送張奶奶回家。大堂經(jīng)理主動(dòng)攙扶老人緩步前行，另一名工作人員則帶著傘緊隨其后，以便為老人撐傘擋雨。短短幾百米的回家路，兩人悉心陪伴近20分鐘，直至將老人平安送至家中。面對(duì)支行工作人員的暖心舉動(dòng)，張奶奶連連致謝：“孩子不在身邊，多虧了你們像家人一樣照顧我，昭陽農(nóng)商銀行真是老百姓自己的銀行。”

一次意外的跌倒，一場(chǎng)溫暖的守護(hù)，彰顯了昭陽農(nóng)商銀行扎根基層、服務(wù)民生的初心。未來，該行將繼續(xù)踐行“金融為民”的使命，讓每一份信任都有溫度，讓每一次服務(wù)都充滿溫情。