邵陽新聞網(wǎng)2月24日訊(通訊員 陳水蘭)近日,昭陽農(nóng)商銀行金稱市支行內(nèi)發(fā)生的一幕溫情場景,讓在場客戶紛紛豎起大拇指。一位七旬高齡的老人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不慎跌倒,支行工作人員迅速反應(yīng)、全程守護(hù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,傳遞了金融服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)天上午,年過七旬的張奶奶在金稱市支行柜臺(tái)辦理完取款業(yè)務(wù)后,因腿腳不便不慎跌倒在營業(yè)大廳。聽到異響的大堂經(jīng)理第一時(shí)間趕到老人身邊,一邊輕聲安撫詢問傷情,一邊與聞?dòng)嵹s來的支行會(huì)計(jì)共同攙扶老人起身到座椅上休息,細(xì)致檢查老人是否受傷并遞上溫水。萬幸的是,張奶奶的身體并無大礙,腿腳不便是患有風(fēng)濕導(dǎo)致的老毛病??紤]到近期陰雨連綿、道路濕滑,支行工作人員試圖聯(lián)系張奶奶的家人來接她回家,卻得知老人獨(dú)居、子女均在外務(wù)工,最后支行工作人員一致決定護(hù)送張奶奶回家。大堂經(jīng)理主動(dòng)攙扶老人緩步前行,另一名工作人員則帶著傘緊隨其后,以便為老人撐傘擋雨。短短幾百米的回家路,兩人悉心陪伴近20分鐘,直至將老人平安送至家中。面對(duì)支行工作人員的暖心舉動(dòng),張奶奶連連致謝:“孩子不在身邊,多虧了你們像家人一樣照顧我,昭陽農(nóng)商銀行真是老百姓自己的銀行。”
一次意外的跌倒,一場溫暖的守護(hù),彰顯了昭陽農(nóng)商銀行扎根基層、服務(wù)民生的初心。未來,該行將繼續(xù)踐行“金融為民”的使命,讓每一份信任都有溫度,讓每一次服務(wù)都充滿溫情。