邵陽新聞網(wǎng)1月21日訊（通訊員 王三暉）“您好，請問我從廣東回來要不要做核酸檢測……”近日，隨著外地務(wù)工人員和學生返鄉(xiāng)的持續(xù)增加，新邵縣12345政府服務(wù)熱線的工作人員接聽有關(guān)疫情防控政策方面的咨詢?nèi)找嬖龆唷?/span>

為了做好有關(guān)疫情防控政策相關(guān)問題的咨詢服務(wù)工作，新邵縣12345政府服務(wù)熱線做到早部署、早安排，充分發(fā)揮群眾知曉率高的優(yōu)勢，認真做好全縣疫情防控政策的解讀；對疫情防控方面的咨詢工單進行重點關(guān)注，做到當天受理，當天辦結(jié)；及時與縣疫情防控指揮部聯(lián)系，了解全縣最新疫情防控知識，便于準確回復(fù)群眾咨詢；工作人員采取三班倒的工作模式，24小時不間斷接聽群眾有關(guān)疫情防控方面的政策咨詢，確保全縣人民度過一個平安、健康的春節(jié)。

據(jù)介紹，自今年1月份以來，該縣12345政府服務(wù)熱線共接到疫情防控方面的咨詢電話近200余起。