邵陽新聞網(wǎng)9月21日訊（通訊員 王域姍）公共服務關乎民生，連接民心。近年來，大祥區(qū)城南街道不斷踐行以人民為中心的工作思路，始終把為民服務作為最強動力，崇實干講效能，打好為民服務“組合拳”，不斷提升群眾滿意度，深入推進公共服務工作提質增效。

搭平臺、建機制，精準精確對接需求。打造“一站式”政務服務平臺，進一步清晰明確、優(yōu)化簡化社保醫(yī)保、民政救助等5大項25小項“就近辦”事項流程，暢通咨詢渠道、減少辦事成本；持續(xù)做好政務服務大廳愛心窗口建設，為特殊困難群眾提供綠色通道、上門服務、幫辦代辦服務，努力提高群眾的幸福感。建立“一站式”矛盾調處中心，整合街道派出所、司法、信訪、平安建設等部門資源和力量，織密社會矛盾化解之網(wǎng)。建設城南街道退役軍人服務站及人民武裝部新陣地，做好退役軍人服務保障工作，成立以來協(xié)助處理退役軍人困難訴求10余件，進一步增強廣大退役軍人的歸屬感、獲得感和幸福感。

劃網(wǎng)格、縮距離，用心用情服務群眾。城南街道以黨建為引領，扎實推進“網(wǎng)格+公共服務”融合治理，出臺《城南街道深化黨建引領構建“五網(wǎng)四員三機制”常態(tài)化基層治理體系工作方案》，明確專班，壓實責任，優(yōu)化服務工作機制。組建500余人“三長”隊伍，聯(lián)系服務群眾5000余人次，結合安全生產、防溺水、利劍護蕾等中心工作，持續(xù)開展全覆蓋式敲門行動，并通過院落會宣傳普及各類民生政策，打通聯(lián)系服務群眾工作的最細“樞紐”。同時，“三長”志愿服務隊結合街道開展的“帶著板凳進村”等下沉服務舉措，協(xié)助廣泛收集并積極解決群眾意見訴求100余件，賦能為民服務高質量發(fā)展。

引數(shù)字、立設施，推進城鄉(xiāng)一體建設。城南街道持續(xù)通過打造“數(shù)字鄉(xiāng)村”和推進項目建設做實做細城鄉(xiāng)公共服務一體化工作。臺上村以數(shù)字賦能城鄉(xiāng)公共服務均等化：綜合服務中心建設村級“一門式”服務平臺，實現(xiàn)25項辦事服務項目網(wǎng)上辦、馬上辦；衛(wèi)生室建立數(shù)字化健康檔案，實現(xiàn)遠程醫(yī)療、智能化診斷等服務；“數(shù)字地圖+數(shù)字臺賬+數(shù)字名冊”的全新數(shù)字警務社會治理模式搭建起鄉(xiāng)村多級網(wǎng)格化社會聯(lián)動治理服務體系。同時臺上村圍繞“門前十小”文化建設著力打造集休閑娛樂、文化活動、理論宣傳、志愿服務為一體的綜合文化服務中心，成功申創(chuàng)“最美瀟湘文化陣地”。另一方面，借助于美麗鄉(xiāng)村建設以及田園綜合體項目實施，臺上清風兩村各類基礎設施不斷完善；正在實施的城鄉(xiāng)供水一體化水網(wǎng)建設也切實加快了公共基礎設施向農村的延伸，不斷改善村民生活品質。

下一步，城南街道將繼續(xù)持續(xù)提升為民服務能力，堅持以人民為中心理念，豐富公共服務內容，發(fā)揮優(yōu)勢，進一步整合力量，切實做到群眾有訴求、組織有回應、服務有保障、群眾有感受。